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Bienvenue à toi cher(e) Modulien(ne) sur Redmine!
Mais qu'est ce donc que Redmine?!
C'est simple, Redmine vous permet de déposer des tickets (demandes) concernant des besoins spécifiques.

Lorsque vous serez inscrit et connectez sur Redmine, vous verrez, en haut à gauche de votre écran, ceci:

Accueil: c'est là où vous vous trouvez actuellement.
Ma page: c'est ici que vous trouverez les ticket qui vous sont assignés, et ceux que vous avez créés.
Projets: c'est là où vous trouverez la listes des différents plugins et projets de ModulMonde. C'est à partir de cet onglet que vous pourrez poster vos demandes

Commençons par l'onglet Projets:
Par exemple j'ai une demande à faire, je voudrais que l'on ajoute un nouveau métier. Je vais donc cliquer sur l'onglet Projets, puis sur le plugin nommé ModulJobs

Vous arriverez ensuite sur cette page, cliquez alors sur le petit "+" puis Nouvelle demande:

Il ne reste plus qu'à remplir votre "ticket"/demande:

À Tracker, vous aurez plusieurs choix:
  • Bug: anomalie d'un plugin à nous rapporter
  • Fonctionnalité: une demande d'ajout (ajout(s) d'évolution à un plugin),
  • Assistance: non compréhension d'une commande, par exemple lié, à un plugin
  • Documentation: besoin d'un nouveau tutoriel

Ici, nous allons choisir Fonctionnalité, vu que c'est une demande d'ajout d'un métier.

À Sujet, mettre un titre à votre ticket, ici, le titre sera "Nouveau métier"
À Description, décrire exactement pourquoi vous voulez que ce métier apparaisse sur le serveur
Vous n'aurez pas besoin de changer le Statut, pour la création d'une nouvelle demande
Vous pourrez, également définir un ordre de Priorité (de Bas à Immédiat) à vos tickets.
Et vous pourrez l' Assigner à un membre du staff qui vous semble le plus juste de s'en occuper.
Puis vous n'aurez plus qu'à cliquer sur Créer

Ainsi, nous (le staff) pourrons nous occuper des demandes en fonction des priorités définies.

Chaque projet, intègre aussi une page Wiki (Tutoriel), afin de vous donner une documentation explicative pour utiliser à bien ces projets (plugins et leurs commandes).

Vos tickets (demandes), une fois postés seront pris en compte , et vous recevrez des notifications lorsque qu'il y aura une réponse, nouveauté à propos de votre demande.

Passons à l'onglet Ma Page:
C'est ici, que vous trouverez,sur la gauche, les demandes qui vous sont assignées, et sur la droite les demande que vous avez faites.

Vous pourrez cliquez sur le projet ou le titre du sujet directement depuis cette page pour voir les modifications, ajouts et notifications.
Lorsqu'un projet ou demande vous est assigné, ce sera à vous d'y répondre en cliquant sur le titre du sujet puis de cliquer sur modifier afin de répondre aux commentaires qui ont été précédemment écrit. N'oubliez pas en retour de l' assigner à nouveau au membre du staff qui s'en occupe.

Comme il est dit un peu plus haut, lorsqu'une de vos demandes a été "mise à jour" (réponse à votre demande) et/ou que l'on vous a assigné un ticket, vous recevrez une notification par mail:

Pour ce qui est de répondre au commentaire de ce ticket, il suffira simplement de cliquer sur le titre du sujet, puis de cliquer sur Modifier.
Vous pourrez écrire un commentaire et d' assigner à nouveau le ticket à la personne du staff concernée. De plus si le "problème" ou demande a évolué, penser à changer le statut en correspondance. Enfin, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur soumettre: